مشتری گرامی در هنگام تحویل کالا به تهران و شهرستان ها از صحت و سلامت فیزیکی کالا اطمینان حاصل نمایید . در صورت مغایرت کالا با فاکتور یا آسیب فیزیکی یا شکستگی ، لطفا کالا را تحویل نگیرید و به پشتیبانی مافی اطلاع دهید که کالا مرجوع شده . تحویل کالا از مامور پست، باربری یا پیک به منزله صحت و سلامت فیزیکی کالادر هنگام دریافت تلقی می شود . لذا ادعای خرابی محصول یا عدم تطابق با فاکتور پس از تحویل معتبر نمی باشد . در صورت خرابی و یا عدم تطابق ، تمامی هزینه ها به عهده شرکت مافی می باشد .
شرایط مرجوعی :
مشتری گرامی شما از این حق برخوردارید که کالای خریداری شده را تا 7 روز مرجوع کنید . توجه داشته باشید که کالا باید به صورت سالم و بدون هیچ گونه دخل و تصرف به فروشگاه مافی برگردانده شود . هزینه رفت و برگشت کالای مرجوعی برعهده شما می باشد . لازم به ذکر است که برای مرجوع کردن برخی محصولات لازم است که حتی جعبه آنها را باز نکنید .
به عنوان مثال محصولاتی که دارای لیبل هستند . محصولات حساس از لحاظ اصالت مثل دیسک و صفحه ، کیت تسمه تایم ، محصولات برقی .