با شرکت ایساکو، توزیع کننده قطعات و لوازم یدکی ایران خودرو بیشتر آشنا شوید

شرکت ایساکو به عنوان شرکت توزیع قطعات و لوازم یدکی و همچنین خدمات پس از فروش ایران خودرو در سال 1356 تاسیس شد. در حال حاضر 99 درصد سهام این مجموعه به شرکت ایران خودرو اختصاص دارد. این شرکت از زمان تاسیس تا کنون وظایف گوناگونی داشته و در موفقیت های شرکت ایران خودرو نقش مهمی دارد.

با توجه به گستردگی شبکه توزیع قطعات و خدمات پس از فروش ایساکو در ایران، این شرکت به عنوان بزرگ ترین کمپانی در زمینه کاری خود در کشور محسوب می شود. در این مطلب از فروشگاه اینترنتی مافی با ما همراه باشید تا شما را بیشتر با شرکت ایساکو توزیع کننده قطعات و لوازم یدکی ایران خودرو آشنا کنیم.

وظایف شرکت ایساکو

شرکت ایساکو به عنوان یکی از مهمترین زیر مجموعه های ایران خودرو، طبق اساس نامه خود در زمینه های مختلفی شامل خرید، فروش، صادرات و واردات انواع خودرو سواری، اتوبوس، مینی بوس، کامیون، وانت، ارائه خدمات پس از فروش به کلیه محصولات ایران خودرو و شرکت‌ های تابعه آن، تهیه و توزیع، خرید و فروش، صادرات و واردات قطعات و لوازم یدکی انواع خودرو و خدمات پس از فروش آنها، انجام معاملات بازرگانی و غیر بازرگانی، تاسیس شرکت با مشارکت یا بدون مشارکت اشخاص داخلی و خارجی و خرید کارخانجات و سهام شرکت ها فعالیت می کند.

نگاهی کوتاه به تاریخچه شرکت ایساکو

به طور کلی شرکت ایساکو در دهه 70 شاهد تحولات اساسی بوده که در ادامه به بررسی تاریخچه کوتاه این شرکت خواهیم پرداخت. همانطور که در بالا عنوان شد ایساکو در دهه 50 و در سال 1356 تاسیس و پس از گذشت 7 سال طی سال 1363 اداره آن به وزارت بازرگانی واگذار شد.

با آغاز دهه 70 بار دیگر اداره امور شرکت دچار تغییراتی شد و به وزارت صنایع سنگین واگذار و پس از گذشت 3 سال در 1373 شرکت ایساکو تحت نظر ایران خودرو درآمد. در نهایت ادغام وزارتخانه های صنایع و صنایع سنگین موجب شد تا شرکت ایساکو در سال 1373 به طور کلی تحت پوشش وزارت صنایع قرار بگیرد.

اصلی ترین وظیفه این شرکت از ابتدای تاسیس خود تهیه و توزیع قطعات خودروهای تولیدی شرکت ایران خودرو بود. در طول سال 1371 موضوع خدمات پس از فروش به مشتریان ایران خودرو مطرح شد و پس از تغییرات مدیریتی در سال 1378 شرکت ایساکو به طور رسمی خدمات پس از فروش محصولات ایران خودرو را بر عهده گرفت. پس از گذشت 4 سال و در سال 1382 وظیفه ارائه خدمات پس از فروش از این شرکت سلب و مجددا در سال 1386 شرکت ایساکو به عنوان ارائه دهنده خدمات پس از فروش ویژه محصولات شرکت ایران خودرو شناخته شد.

نگاهی به آمار شرکت ایساکو

• توزیع تعداد 55,649,354 قطعه و لوازم یدکی خودرو طی یک سال گذشته
• حدود 3,374,434 خدمات شبکه تعمیرگاهی طی یک ‌سال گذشته
• وجود 1,104 فروشگاه و 658 نمایندگی در کشور

شرکت ایساکو چه خدماتی را ارائه می کند؟

شرکت ایساکو از زمان آغاز فعالیت تا کنون خدمات گوناگونی را ارائه کرده که در زیر به آنها اشاره خواهیم کرد:

• ارائه خدمات پس از فروش به کلیه محصولات ایران خودرو و شرکت های تابعه آن
• ارائه خدمات تعمیر گاهی
• عرضه قطعات و لوازم یدکی اصلی شرکت ایساکو
• نوبت دهی و پذیرش
• خدمات مشاوره و آموزشی
• مرکز پاسخ گویی 24 ساعته
• طرح های خاص خدمات پس از فروش
• ارائه خدمات سیار
• ارائه خدمات طلایی در محل
• سرویس در محل

گواهینامه ها و کیفیت محصولات شرکت ایساکو

شرکت ایساکو طی دوران فعالیت خود افتخارات زیادی را کسب کرده که از جمله آنها 12 سال کسب رتبه اول در زمینه خدمات پس از فروش خودرو می باشد. همچنین شرکت ایساکو به کمک سیستم مدیریت IMS اداره می شود. مدیران ایساکو در تلاش هستند تا این شرکت با توجه به آخرین فناوری های روز جهان و روش های مدیریتی نوین خود همچنان ایساکو را در اوج نگه دارد.

در ادامه برخی از گواهینامه های کسب شده توسط این شرکت را معرفی می کنیم:

• کسب گواهینامه مدیریت کیفیت ISO9001:2015
• کسب گواهینامه مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای BS OHSAS18001:2007
• کسب گواهینامه مدیریت محیط زیست ISO14001:2015
• کسب گواهینامه مدیریت آموزش کارکنان ISO10015:1999
• کسب گواهینامه مدیریت رسیدگی به شکایات ISO10002:2014
• کسب گواهینامه مدیریت سنجش رضایت مشتریان ISO10004:2012
• کسب گواهینامه مدیریت آموزش (برای تامین‌کنندگان خدمات آموزشی ) ISO29990:2010

مدیران شرکت ایساکو عقیده دارند حرکت در مسیر کیفیت بیش از کسب گواهینامه برای این مجموعه اهمیت دارد و قطعا چنین دیدگاهی موجب پیشرفت بیشتر شرکت خواهد شد.

در این مطلب نگاهی کلی به شرکت ایساکو به عنوان تهیه و توزیع قطعات و لوازم یدکی ایران خودرو انداختیم. اگر تاکنون از خدمات شرکت ایساکو استفاده کرده اید، نظر شما در مورد محصولات و خدمات این شرکت چیست؟ شما می توانید به منظور خرید انواع قطعات خودرو ساخت این شرکت و سازندگان دیگر، با مراجعه به فروشگاه اینترنتی مافی، علاوه بر بررسی انواع مدل ها و کسب اطلاعات کامل، از مشاوره کارشناسان فروشگاه مافی نیز قبل از خرید بهره ببرید.